Uncategorized

Säkerhetsproblem med skrivare från HP

Ett allvarligt säkerhetsproblem har identifierats i programvaran som är inbyggd i ett stort antal av HPs skrivarmodeller. Vi rekommenderar alla att kontrollera om man har drabbade produkter och i så fall snarast uppdatera programvaran. Listor över de produkter och versioner som är påverkade finns här och här.

Kontakta gärna vår Servicedesk om ni önskar assistans med arbetet, ni når oss på

support@cloudpro.se
010-470 65 40
support.cloudpro.se

Servicefönster November

(Message in English will follow below)

Hej!

Den 16:e november är det servicefönster av de system CloudPro förvaltar från kl 20:00 till 00:00. Systemen kommer att vara tillgängliga från och till under denna tid. Vänligen planera er verksamhet utifrån detta.

För kunder med utökat avtal sker underhållet den 17:e november 00:00 till 04:00.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

CloudPro Servicedesk 010-470 65 40 eller support@cloudpro.se

Hi All!

On November 16, there is a service window of the systems managed by CloudPro from 20:00 to 00:00, all times according to CET. The IT systems will be shut down and restarted during this period. Please plan your work accordingly.

Customers with extended agreement is affected November 17 00:00-04:00 CET.

For more information, please contact:

CloudPro Servicedesk +46-10-470 65 40 or support@cloudpro.se

Servicefönster Oktober

(Message in English will follow below)

Hej!

Den 19:e oktober är det servicefönster av de system CloudPro förvaltar från kl 20:00 till 00:00. Systemen kommer att vara tillgängliga från och till under denna tid. Vänligen planera er verksamhet utifrån detta.

För kunder med utökat avtal sker underhållet den 20:e oktober 00:00 till 04:00.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

CloudPro Servicedesk 010-470 65 40 eller support@cloudpro.se

Hi All!

On October 19, there is a service window of the systems managed by CloudPro from 20:00 to 00:00, all times according to CET. The IT systems will be shut down and restarted during this period. Please plan your work accordingly.

Customers with extended agreement is affected October 20, 00:00-04:00 CET.

For more information, please contact:

CloudPro Servicedesk +46-10-470 65 40 or support@cloudpro.se

Servicefönster september

(Message in English will follow below)

Hej!

Den 21e september är det servicefönster av de system CloudPro förvaltar från kl 20:00 till 00:00. Systemen kommer att vara tillgängliga från och till under denna tid. Vänligen planera er verksamhet utifrån detta.

För kunder med utökat avtal sker underhållet den 22e september 00:00 till 04:00.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

CloudPro Servicedesk 010-470 65 40 eller support@cloudpro.se

Hi All!

On September 21, there is a service window of the systems managed by CloudPro from 20:00 to 00:00, all times according to CET. The IT systems will be shut down and restarted during this period. Please plan your work accordingly.

Customers with extended agreement is affected September 22, 00:00-04:00 CET.

For more information, please contact:

CloudPro Servicedesk +46-10-470 65 40 or support@cloudpro.se

Servicefönster augusti

(Message in English will follow below)

Hej!

Den 17e augusti är det servicefönster av de system CloudPro förvaltar från kl 20:00 till 00:00. Systemen kommer att vara tillgängliga från och till under denna tid. Vänligen planera er verksamhet utifrån detta.

För kunder med utökat avtal sker underhållet den 18e augusti 00:00 till 04:00.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

CloudPro Servicedesk 010-470 65 40 eller support@cloudpro.se

Hi All!

On August 17, there is a service window of the systems managed by CloudPro from 20:00 to 00:00, all times according to CET. The IT systems will be shut down and restarted during this period. Please plan your work accordingly.

Customers with extended agreement is affected August 18, 00:00-04:00 CET.

For more information, please contact:

CloudPro Servicedesk +46-10-470 65 40 or support@cloudpro.se

Problem med supportportalen

Vår leverantör av ärendehanteringssystemet har tyvärr problem med en av adresserna in till vår kundportal på https://support.cloudpro.se/. De arbetar med att lösa problemet, under tiden kan man använda adressen https://cloudpro.refined.site/ istället.

Uppdatering 2021-07-07: Nu är https://support.cloudpro.se i drift igen.

Allvarlig sårbarhet i Windows Server – åtgärd krävs

En ny sårbarhet har upptäckts i hanteringen av skrivarköer i Windows Server som gör att en användare kan ta kontroll över hela användardomänen som servern ingår i. Sårbarheten har fått nummer CVE-2021-1675 och är beskriven av säkerhetsföretaget Truesec här.

Det finns inte någon rättning framtagen än men man kan säkra upp sina system på annat sätt. Truesec beskriver arbetet som behöver göras här.

Vi rekommenderar alla att skyndsamt se över sina system så att de inte kan angripas på det här sättet. Kontakta gärna CloudPro Servicedesk på 010-470 65 40 eller support@cloudpro.se om ni önskar hjälp med arbetet.

Servicefönster juni

(Message in English will follow below)

Hej!

Den 15e juniär det servicefönster av de system CloudPro förvaltar från kl 20:00 till 00:00. Systemen kommer att vara tillgängliga från och till under denna tid. Vänligen planera er verksamhet utifrån detta.

För kunder med utökat avtal sker underhållet den 16e juni00:00 till 04:00.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

CloudPro Servicedesk 010-470 65 40 eller support@cloudpro.se

Hi All!

On June 15, there is a service window of the systems managed by CloudPro from 20:00 to 00:00, all times according to CET. The IT systems will be shut down and restarted during this period. Please plan your work accordingly.

Customers with extended agreement is affected June 16, 00:00-04:00 CET.

For more information, please contact:

CloudPro Servicedesk +46-10-470 65 40 or support@cloudpro.se

Underhållsarbete telefonväxel

Tisdagen 8/6 kl 09:00-09:30 kommer ett underhållsarbete ske kring vår telefonväxel.
Detta för att ligga i framkant med de funktioner som erbjuds på marknaden och hålla växeln och supportlinjen stabil.
Under denna tid kan störningar uppstå i vår telefoni gällande våra 010-nummer men mobilnummer kommer fortsatt att fungera som vanligt.
Arbetet kommer då även påverka vårt växelnummer och supportnummer och för att komma i kontakt med supporten kan ni med fördel använda våra andra kanaler för ärenderegistrering.

E-post: support@cloudpro.se
Supportportal: https://support.cloudpro.se

Servicefönster maj

(Message in English will follow below)

Hej!

Den 18e maj är det servicefönster av de system CloudPro förvaltar från kl 20:00 till 00:00. Systemen kommer att vara tillgängliga från och till under denna tid. Vänligen planera er verksamhet utifrån detta.

För kunder med utökat avtal sker underhållet den 19e maj 00:00 till 04:00.

För ytterligare information, vänligen kontakta:

CloudPro Servicedesk 010-470 65 40 eller support@cloudpro.se

Hi All!

On May 18, there is a service window of the systems managed by CloudPro from 20:00 to 00:00, all times according to CET. The IT systems will be shut down and restarted during this period. Please plan your work accordingly.

Customers with extended agreement is affected May 19, 00:00-04:00 CET.

For more information, please contact:

CloudPro Servicedesk +46-10-470 65 40 or support@cloudpro.se